Regulamin Studio

z dnia 01.03.2023

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze studia CrossFit Kolektyw prowadzonego przez:

KOLEKTYW FIT sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Pocztowej 17/21, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, na podstawie wpisu dokonanego przez Sąd Rejonowy Wrocław Fabryczna, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000980139, posiadającą numer NIP: 8992929653, numer REGON: 522458634, (dalej: „Studio”).

Studio świadczy Członkom usługi związane z udostępnianiem przestrzeni treningowej, rekreacją – w zakresie wstępu, korzystania z pomocy koordynatora obsługi studia, treningu z instruktorem fitness dla grupy, pozaszkolnych form edukacji sportowej oraz zajęć sportowych i rekreacyjnych, szkoleń i warsztatów dla dzieci, młodzieży, dorosłych i seniorów oraz treningów personalnych. Dodatkową gałęzią usług jest udostępnianie oprogramowania dla administratorów sal treningowych, trenerów personalnych i użytkowników sal treningowych.

ŚWIADCZENIE USŁUG

Świadczenie usług następuje po założeniu konta klienta w systemie rejestracji on-lnie, akceptacji regulaminu, klauzuli informacyjnej o przetwarzaniu danych osobowych i polityki prywatności.
Sprzedaż usług następuje za pośrednictwem systemu rejestracji on-lnie.
Klientem może być osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba niepełnoletnia, może zostać przyjęta w poczet Klientów za zgodą swoich przedstawicieli ustawowych. Osoby niepełnoletnie nie mogą samodzielnie korzystać z udostępnianych im przestrzeni.
Umowy członkowskie, w zależności od wybranego rodzaju członkostwa mogą być zawierane na, czas określony w umowie, lub na czas nieokreślony.
Klient podlega prawom i obowiązkom wynikającym z wybranego rodzaju członkostwa.
Status Klienta uzyskuje się z momentem rejestracji konta klienta on-line, a co za tym idzie również akceptacji niniejszego Regulaminu, przy czym nie wcześniej niż po dokonaniu należnych płatności na rzecz Studia wynikających z obowiązującego w Studiu cennika, w terminach określonych przez wybrany typ karnetu. Status klienta uzyskuje się również jeśli klient korzysta z bezpłatnego testowego wejścia do Studia.
Klient zobowiązuje się do terminowej zapłaty opłaty członkowskiej z góry, za dany okres rozliczeniowy.
Pierwsza rata miesięczna płatna jest w dniu zawarcia umowy i stanowi zapłatę za pierwszy miesiąc korzystania z usług Studia.
Członkostwo może zostać rozwiązane bez wypowiedzenia, jeżeli w opinii Studia kontynuacja członkostwa może zaszkodzić reputacji i interesom Studia, w szczególności z powodu, agresywnego lub groźnego zachowania, wandalizmu lub innych zachowań niezgodnych z zasadami współżycia społecznego.
Członkostwo może zostać rozwiązane przez Studio, jeżeli Studio całkowicie zakończy działalność. W tym przypadku klient ma prawo domagać się zwrotu pieniędzy za niewykorzystanego pakietu członkowskiego.
Niezależnie od powyższych postanowień, Klient nie ma prawa do korzystania ze Studia w przypadku, gdy zalega z jakąkolwiek opłatą członkowską lub inną płatnością na rzecz Studia. W takiej sytuacji Studio jest zwolnione od obowiązku dokonywania jakichkolwiek świadczeń na rzecz Klienta do czasu uregulowania jego zadłużenia.
W przypadku poważnych chorób lub kontuzji, które w opinii lekarza prowadzącego nie pozwalają na kontynuację wysiłku fizycznego istnieje możliwość zawieszenia członkostwa. Klient zobowiązany jest do indywidualnego ustalenia zaistniałego faktu z obsługą Studia. W okresie zawieszenia członkostwa opłacanego w ratach miesięcznych obowiązek płacenia składki miesięcznej ustaje, a członkostwo wydłuża się o okres jego zawieszenia.
Po zakończeniu okresu zawieszenia członkostwa, obowiązek płacenia zostaje wznowiony i trwa do momentu zakończenia przedłużonego członkostwa. W przypadku zawieszenia Członkostwa płatnego w systemie jednorazowym Członkostwo zostaje wydłużone o okres jego zawieszenia.
W przypadku braku możliwości powrotu Klienta do aktywności fizycznej, jego zobowiązania zostaną umorzone.

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE STUDIA (BEZPIECZEŃSTWO)

Regulamin Studia ma zapewnić optymalny trening wszystkim Klientom.
Pracownicy Studia pozostają do dyspozycji Klientów, z uwzględnieniem zasad i wyjątków przewidzianych w Regulaminie Studia.
Każdy z Klientów, korzystający z usług, w celu uzyskania informacji dotyczących możliwości wykonywania ćwiczeń fizycznych oraz braku istnienia jakichkolwiek przeciwwskazań do uczęszczania do Studia, powinien wykonywać odpowiednie badania lekarskie oraz zasięgnąć opinii lekarza.
W przypadku złego samopoczucia, urazu, kontuzji lub innych problemów zdrowotnych, Klient powinien niezwłocznie poinformować instruktora/trenera przed rozpoczęciem zajęć.
W przypadku zaobserwowania u siebie niepokojących objawów chorobowych, Klient powinien zrezygnować z korzystania z usług studia.
Z pomieszczeń i urządzeń Studia Klient powinien korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem i w sposób wskazany przez osoby zarządzające Studiem lub wynikający ze stosownych instrukcji bądź informacji. Osoby zarządzające Studiem oraz pracownicy Studia mogą poprosić Klienta o opuszczenie obiektu, w przypadku:

gdy zachowanie Klienta zagraża bezpieczeństwu innych Klientów, oraz porządkowi w Studio,
nieprzestrzegania poleceń wydawanych przez pracowników Studia,
nieprzestrzegania zasad obsługi i instrukcji sprzętu znajdującego się w obiekcie, w szczególności gdy zachowanie Klienta, zagraża zdrowiu innych Klientów lub grozi uszkodzeniem sprzętu,
gdy zachowanie Klienta jest sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu Studia.

Klient ponosi materialną odpowiedzialność za uszkodzenie lub zniszczenie pomieszczeń, urządzeń lub sprzętu należącego do Studia.
Klient powinen pozostawić pomieszczenia, salę treningową, szatnie i łazienkę czyste i uporządkowane. W przypadku gdy, zastał stan lokalu, nieuporządkowany, odbiegający od normy, powinien powiadomić pracownika Studia o zaistniałej sytuacji.
W celu zapewnienia porządku i bezpieczeństwa na terenie Studia wykorzystywane są kamery przemysłowe. Nagrania z monitoringu są archiwizowane przez okres 10 dni.
Studio zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia umowy, w przypadku powzięcia uzasadnionego przekonania o możliwości zagrożenia bezpieczeństwu Klientów oraz porządkowi w Studio.

MONITORING

Klient przyjmuje do wiadomości, że na terenie Studia zainstalowany jest system monitoringu zarządzany przez Studio.
Zapisy monitoringu wykorzystywane są wyłącznie w celach wewnętrznych Studia (w tym ustalenia sposobu świadczenia pracy przez personel Studia, utrwalenia okoliczności wypadku lub kradzieży). Zapisy systemu monitoringu przekazywane są wyłącznie uprawnionym ustawowo podmiotom (np. Policji) na ich wyraźne i uzasadnione żądanie.
Dostęp do zapisów monitoringu w poszczególnych strefach Studia posiada wyłącznie administrator systemu monitoringu oraz manager Studia.
Zapisy monitoringu przechowywane są przez okres do 10 dni, po którego upływie są nieodwracalnie usuwane. Wyjątek stanowią nagrania będące elementem analiz. Klient ma prawo zapoznać się z zapisami monitoringu obejmującymi jego wizerunek.

WIZERUNEK KLIENTÓW

Studio dokłada wszelkich starań, by udostępniany w mediach społecznościowych, mailingu, na stronach www, wizerunek Klientów, na filmach, zdjęciach i plakatach, nagraniach audio, był korzystny dla Klientów.

Klient przebywając na terenie Studia, uczestnicząc w organizowanych przez Studio treningach, uczestnicząc w wydarzeniach poza Studiem, organizowanych przez pracowników Studia, wyraża zgodę na możliwe wykorzystanie jego wizerunku do celów marketingowych, w mediach społecznościowych i na stronach www Studia.

Użycie wizerunku klienta, w środkach społecznego komunikowania o szerokim zasięgu, czyli prasie, radiu, telewizja, kinie, książce, .druku wielkoformatowym lub wielodruku np. ulotek lub plakatów, powyżej 1000 sztuk wymaga dodatkowej, każdorazowej,pisemnej zgody klienta.

Klient może prosić o usunięcie publikacji materiału z jego udziałem, przez 14 dni od jego publikacji, z wyjątkiem sytuacji w której wcześniej udzielił pisemnej zgody na wykorzystanie wizerunku w tym materiale.

GODZINY OTWARCIA

Klient może, w godzinach funkcjonowania Studia, korzystać z pomieszczeń i urządzeń Studia. Zakres możliwości przyznanych Klientowi w obrębie Studia jest uzależniony od rodzaju posiadanego karnetu.
Studio może być przymusowo zamknięte m.in. na czas konieczny do przeprowadzenia niezbędnych remontów lub zabiegów sanitarnych. W przypadkach, gdy zamknięcie Studia jest planowane, Klienci zostaną o tym powiadomieni poprzez umieszczenie stosownej informacji w ogólnodostępnym miejscu.

FUNKCJONOWANIE W RAMACH STUDIA

Funkcjonowanie Studia oparte jest na wzajemnym szacunku, współdziałaniu, otwartości i pozytywnym nastawieniu.
Klient włączając muzykę, lub prowadząc żywiołowe dyskusje powinien dostosować się do miejsca w którym znajduje się lokal, tak, by nie przeszkadzać innym najemcom budynku.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania poleceń wydawanych przez pracowników Studia.
Klient zobowiązany jest do pozostawienia ładu i porządku po zakończonych ćwiczeniach, oraz dezynfekcji używanego przez siebie sprzętu, środkami udostępnionymi przez Studio.
W przypadku nieobecności pracowników Studia, Klienci zobowiązani są do przestrzegania przyjętych zasad porządku i bezpieczeństwa, w szczególności zasad określonych w Regulaminie Studia oraz instrukcji obsługi poszczególnych urządzeń znajdujących się w Studio.
Jeżeli Studio zostało pociągnięte do odpowiedzialności lub naprawiło szkodę powstałą na terenie obiektu w którym znajduje się lokal w związku z działaniem lub zaniechaniem Klienta, wynikającym z niezastosowania się do treści regulaminów i przepisów porządkowych, przysługuje mu prawo regresu do Klienta, odpowiadające wysokości roszczenia oraz poniesionych kosztów.
Niezależnie od przypadków wskazanych w Umowie, Studio ma prawo rozwiązać w formie pisemnej każdą Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy Klient rażąco narusza postanowienia Umowy lub Regulaminu, tj.:

zachowuje się w sposób agresywny bądź w inny sposób powszechnie uznawany na niedopuszczalny;
swym niewłaściwym zachowaniem naraża innych Klientów lub personel Studia na utratę zdrowia lub życia;
przekazuje swoją kartę członkowską lub klucz dostępowy innej osobie w celu umożliwienia jej wejścia do Studia
uporczywie, pomimo co najmniej trzykrotnego wezwania do zmiany zachowania, nie stosuje się do poleceń kierownictwa lub personelu Studia, odpowiedzialnego za prowadzenie Studia;
zalega z zapłatą opłaty członkowskiej przez okres dłuższy niż 30dni.

W przypadku rozwiązania umowy, w terminie 14 dni od jej wygaśnięcia, zwracana jest uiszczona opłata abonamentowa za niewykorzystany wskutek rozwiązania umowy okres trwania karnetu. Klient nie ma obowiązku uiszczać opłaty abonamentowej za niewykorzystany wskutek rozwiązania umowy okres trwania karnetu.
Za wszelkie szkody z winy Klienta na terenie Studia oraz obiektów, w których zlokalizowane jest Studio, odpowiada Klient.
Każda osoba przebywająca na terenie Studia, nawet nie korzystająca bezpośrednio z jego usług, zobowiązana jest do wypełnienia formularza gościa.

ODZIEŻ SPORTOWA

Klient w trakcie treningu powinien być ubrany w odzież treningową oraz czyste obuwie sportowe zakrywające palce i pięty. Trening w obuwiu używanym na zewnątrz, na boso lub w sandałach, klapkach albo skarpetkach, w ubraniu roboczym albo w jeansach jest zabroniony.
Nie wolno trenować bez koszulki. Ubranie treningowe powinno zasłaniać klatkę piersiową.
W celu zachowania higieny i zaleceń konserwacyjnych sprzętu wymagane jest korzystanie z ręcznika.
Nie wolno przebywać w Studio w odzieży z elementami powiązanymi z organizacjami o charakterze nacjonalistycznym lub komunistycznym oraz organizacjami nawołującymi do nienawiści agresji i przemocy.
W strefie łazienek należy używać obuwia zapobiegającego poślizgnięciom (np. klapki).

POSTĘPOWANIE ZE SPRZĘTEM

Sprzęt musi być wykorzystywany tylko do tych ćwiczeń, do których jest przeznaczony.
Wszystkie przedmioty do ćwiczeń zdejmowane ze stojaka, muszą być na niego odkładane.
Zabronione jest rzucanie przedmiotami do ćwiczeń z wysokości.
Każde urządzenie po jego użyciu powinno być odłożone na swoje miejsce.
Urządzenia/hantle/maszyny w trakcie przerwy między ćwiczeniami, udostępnia się innym KLientom tak, aby mieli do nich swobodny dostęp.
Maszyny należy oczyścić/zdezynfekować po ich użyciu za pomocą płynu i ręczników papierowych dostępnych w Studio.
Wszelkie usterki i uszkodzenia sprzętu powinny być niezwłocznie zgłoszone pracownikom Studia.

ODTWARZANIE MUZYKI i KORZYSTANIE Z TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH

W Studio, można odtwarzać własną muzykę na własny, prywatny użytek, przez sprzęt udostępniony przez Studio.
Głośność należy dostosować do lokalizacji, w której znajduje się wynajmowane pomieszczenie i pory dnia, tak by nie przeszkadzać innym wynajmującym w obiekcie.
Rozmowy telefoniczne na salach ćwiczeń/siłowni/salach fitness powinny być ograniczone do niezbędnego minimum.

TRENINGI PERSONALNE

Do prowadzenia treningów personalnych w Studio uprawnieni są wyłącznie trenerzy personalni Studia, lub trenerzy, prowadzący własną działalność posiadający pakiet treningowy.
Z treningów personalnych może korzystać tylko osoba, która jest aktywnym Klientem, lub klientem trenera, posiadającego odpowiedni pakiet trenerski.
Studio nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe zaistniałe podczas realizowanego treningu.
Klient ma obowiązek podać prawdziwe i maksymalnie wyczerpujące informacje na temat swojego stanu zdrowia. Trenerzy personalni oraz Studio nie biorą odpowiedzialności za ewentualne szkody lub urazy, których może doznać Klient, a które są wynikiem zatajenia przez niego informacji o przeciwwskazaniach zdrowotnych lub zignorowania zaleceń lekarskich.
Trener po przeprowadzeniu konsultacji wstępnej ma prawo odmówić wykonania usługi, jeżeli w jego opinii istnieją przeciwwskazania do podejmowania przez Klienta aktywności fizycznej lub zaobserwowane dysfunkcje nie mieszczą się w jego kompetencjach i kwalifikacjach trenerskich.
Treningi wykonywane samodzielnie, ale zgodnie z udostępnioną przez Studio rozpiską treningową, wykonywane są na własną odpowiedzialność Klienta i podlegają własnej zdroworozsądkowej ocenie możliwości fizycznych. Studio udostępnia wersje skalowania treningów dla osób o mniejszych możliwościach fizycznych. Mając wątpliwości co do sposobu wykonania ćwiczenia, klient powinien poradzić się pracownika Studia, lub zmienić ćwiczenie na inne, dobrze mu znane.
Pakiety treningów można zakupić w Studio oraz za pośrednictwem strony internetowej.
Zakupione pakiety treningów personalnych nie podlegają zwrotowi.
Klient może dokonać cesji zakupionego pakietu treningów na rzecz innej osoby posiadającej konto Klienta w Studio.
Klient może odwołać umówiony trening personalny na min. 24 godziny przed jego rozpoczęciem, informując o tym trenera przez wiadomość SMS lub wiadomość wygenerowaną za pośrednictwem systemu dostępnego na stronie internetowej Studia. Trening odwołany mniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem, uznaje się za realizowany i jego równowartość nie zostaje zwracana.
W przypadku rozwiązania umowy przez Studio z trenerem, który prowadził dany pakiet treningów, Studio zobowiązuje się zapewnić Klientowi zrealizowanie wykupionych sesji treningowych u innego trenera.
Klient nie może prowadzić działalności gospodarczej w Studio. W szczególności zabroniona jest sprzedaż treningów personalnych oraz ich prowadzenie w Studio, chyba że posiada odpowiedni pakiet treningów.

ZAJĘCIA GRUPOWE

Zajęcia grupowe w Studio prowadzone są wyłącznie przez instruktorów współpracujących ze Studiem.
Klienci uczestniczą w zajęciach dobrowolnie, na własną odpowiedzialność.
Na zajęcia grupowe obowiązuje wcześniejszy zapis. Zapisu można dokonać, przez stronę internetową, lub u obsługi Studia, osobiście oraz telefoniczne.
Jeżeli Klient nie może stawić się na zajęcia, na które się zapisał, jest zobowiązany zgłosić nieobecność na minimum 2 godziny przed rozpoczęciem zajęć, chyba że wystąpiła przeszkoda nagła.
Studio przysługuje prawo rozwiązania lub zmiany terminu prowadzenia ćwiczeń danej grupy po wcześniejszym powiadomieniu o tym Klientów przez ogłoszenie na stronie internetowej Studia.

RODZINA, PRZYJACIELE I DZIECI

Do sal treningowych oraz szatni mają wstęp tylko Klienci.
Osoby przebywające na terenie Studia w miejscu przeznaczonym do ćwiczeń, niebędące Klientamii, zostaną poproszone o przejście do strefy ogólnodostępnej lub opuszczenie Studia.

SZATNIA

Szafki, nie są własnością Klientów i muszą być opróżnione po skończonym treningu, w tym samym dniu. Rzeczy pozostawione w szatni przechowane będą w Studio przez okres 1 miesiąca. Po tym czasie zostaną zutylizowane lub rozdane potrzebującym.
Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy prywatne pozostawione w szatni lub na terenie Studia. Szatnie nie są monitorowane.
Zabrania się wnoszenia do Studia przedmiotów niebezpiecznych, a także innych przedmiotów, których wnoszenie na teren Studia mogłoby powodować trudności w korzystaniu ze Studia innym Klientom, albo też mogłoby doprowadzić do uszkodzenia lub zniszczenia mienia, bądź stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa osób przebywających w Studio, ich życia lub zdrowia.

DOPING I INNE ŚRODKI

W pomieszczeniach Studia, obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu.
W pomieszczeniach Studia obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych, narkotyków, czy innych podobnych substancji, a także przychodzenia w stanie nietrzeźwości lub po spożyciu alkoholu, w stanie odurzenia lub pod wpływem narkotyków.
Obowiązuje też bezwzględny zakaz sprzedaży wyżej wymienionych używek.
W razie stwierdzenia lub uzasadnionego podejrzenia spożywania lub sprzedaży przez Klienta jakichkolwiek środków, o których mowa w ust. 1-2 powyżej, zostanie powiadomiona Policja.

KORZYSTANIE Z SYSTEMU REJESTRACJI I REZERWACJI ON-LINE

Studio korzysta z systemu internetowego do rejestracji, rezerwacji i obsługi płatności.

Każdy Klienta ma dostęp do systemu internetowego.
Każdy Klient posiada indywidualne, przypisane tylko do niego konto w ramach systemu, w związku z czym Klientom nie wolno podawać swojego loginu lub hasła do systemu innym Klientom lub jakimkolwiek innym osobom.
System przeznaczony jest do usprawnienia organizacji Studia oraz umożliwienia Klientowi korzystania ze wszystkich udogodnień Studia.
W systemie Klient uzyskuje informacje o: posiadanych karnetach oraz datach ich wygaśnięcia, treningach, w których Klient uczestniczył, uczestniczy lub będzie uczestniczył, prowadzonych w ramach Studia treningach i zajęciach, dokonywanych w ramach systemu płatnościach, posiadanych środkach finansowych oraz przypisanych do konta źródłach płatności, ogłoszeniach i komunikatach publikowanych w ramach systemu przez Studio lub trenera.
W ramach systemu Klient uzyskuje następujące uprawnienia: wprowadzanie i modyfikacja danych dotyczących osoby Klienta, przeglądanie oferty treningów i zajęć w ramach Studia, zapisywanie się na treningi i zajęcia w ramach Studia, dokonywanie płatności za karnety i treningi, wypisywanie się z zajęć i treningów.
Dzięki systemowi Klienci zyskują samodzielny bezobsługowy dostęp do studia dzięki generowanym kodom dostępowym, otwierającym drzwi studia.
System dostępny jest również w ramach aplikacji mobilnej, Klient posiadający urządzenie mobilne z zainstalowaną aplikacją może zalogować się w ramach aplikacji danymi przypisanymi do jego konta w systemie, bez konieczności ponownej rejestracji.
Klient zobowiązany jest korzystać z systemu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Klientowi zabrania się podejmowania działań niepożądanych, za które uznaje się w szczególności: rozsyłanie niechcianych lub niepotrzebnych wiadomości (SPAM) w ramach systemu, nagminnego zapisywania się i wypisywania się z zajęć, wysyłania lub innego rodzaju publikowania komunikatów lub wiadomości przedstawiających treści uznawane za obraźliwe lub wulgarne.

DANE OSOBOWE

Administratorem Danych Osobowych Klientów jest Kolektyw Fit sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, na ulicy Pocztowej 17/21, posiadający NIP: 8992929653, z którym Klient może kontaktować się listownie pod w/w adresem, mailowo pisząc na adres kontakt@kolektyw.fit bądź telefonicznie pod numerem +48 739 219 211.
Administrator przetwarza następujące kategorie danych: dane identyfikacyjne (takie jak: imię i nazwisko, firmę, NIP, adres IP), dane adresowe (adres zamieszkania, adres do korespondencji), dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu), dane w postaci numeru rachunku bankowego (oraz instytucja finansowa – w przypadku dokonania płatności przelewem).
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu: zawierania umów oraz realizacji oferowanych przez Studio usług oraz ich rozliczenia, zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia na terenie Studia, wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Studiu; ustalenia, dochodzenia, egzekucji roszczeń lub obrony przed roszczeniami; archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności; a także w celach marketingowych i badania opinii publicznej (o ile Klient wyraził na to zgodę).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rejestracji konta w wirtualnej platformie udostępnianej przez Studio oraz korzystania z jego usług.
Dane osobowe Klientów, będą przechowywane przez okres:

obowiązywania Umowy zawartej z Klientem, a po jej zakończeniu, w związku z obowiązkiem prawnym Studia wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (w tym przechowywania dowodów księgowych);
niezbędny do dochodzenia roszczeń przez Studio lub obrony przed roszczeniami kierowanymi wobec Studia, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem okresów przedawnienia roszczeń określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
Przy przetwarzaniu danych osobowych Klientów, Studio przekazuje dane osobowe Klientów podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Studia uczestniczących w wykonywaniu jego czynności i wspierających w świadczeniu usług (w tym drogą elektroniczną), tj. podmiotom świadczącym usługi płatnicze, doradcze, audytowe, sprzątania, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, firmom informatycznym i hostingowym, agencjom reklamowym lub marketingowym, którzy będą przetwarzać dane tylko i wyłącznie w określonych przez Studio celach, o których mowa powyżej.

Klientom, którzy przekazali swoje dane osobowe przysługuje: prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania swoich danych, prawo usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do przenoszenia swoich danych do innego administratora, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym profilowania, oraz na potrzeby marketingu bezpośredniego, prawo do cofnięcia zgody w przypadku, gdy Studio będzie przetwarzało dane Klienta w oparciu o zgodę, w dowolnym momencie i w dowolny sposób, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem, prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy Klient uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

REKLAMACJE i ZAWIESZENIA

Reklamacje, związane z zawieraniem umów lub świadczeniem usług przez Studio, Klient może złożyć w formie pisemnej w recepcji Studia, przesłać na adres Studia lub na adres poczty elektronicznej kontakt@kolektyw.fit.
Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania.
Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej na adres korespondencyjny wskazany przez zgłaszającego reklamację lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Klientowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta, będącego konsumentem, z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Klient może zawiesić swój karnet na łączną sumę 14 dni na przestrzeni 365dni kalendarzowych, niezależnie od posiadanego rodzaju członkostwa.

POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Studio, nie krótszym niż czternaście dni od momentu udostępnienia Klientom zmienionego Regulaminu. Udostępnienie nowego Regulaminu podaje się do wiadomości poprzez: wywieszenie ich zmodyfikowanej treści w recepcji, na tablicy ogłoszeń, bądź poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu w systemie rezewrwacji, lub wysłanie nowej treści Regulaminu na adres korespondencyjny lub e-mail wskazany przez Klienta przy zawieraniu Umowy.
Zmiany Regulaminu wiążą Klienta, jeżeli zmieniony Regulamin został mu doręczony, a Klient nie wypowie Umowy w najbliższym terminie wypowiedzenia.
W sprawach nieuregulowanych w umowie i Regulaminie stosuje się przepisy prawa cywilnego.
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje i ma zastosowanie od dnia 1 kwietnia 2021 roku.