Regulamin studia Kolektyw CrossFIt
z dnia 01.03.2023
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze studia CrossFit Kolektyw prowadzonego przez:MAHALO sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Powstańców Śląskich 82/14, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego RejestruSądowego, na podstawie wpisu dokonanego przez Sąd Rejonowy Wrocław Fabryczna, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, podnumerem KRS: 0000351797, posiadającą numer NIP: 8982172409, numer REGON: 021210630, (dalej: „Studio”).Studio odchudzania i treningu personalnego świadczy Członkom usługi związane z rekreacją - w zakresie wstępu, korzystania z pomocykoordynatora obsługi studia, treningu z instruktorem fitness dla grupy, pozaszkolnych form edukacji sportowej oraz zajęć sportowych i rekreacyjnych,szkoleń i warsztatów dla dzieci, młodzieży, dorosłych i seniorów oraz treningów personalnych.
ŚWIADCZENIE USŁUG
1. Świadczenie usług następuje po założeniu konta klienta w systemie rejestracji on-lnie, opłaceniu abonamentu, akceptacji regulaminu, klauzuliinformacyjnej o przetwarzaniu danych osobowych i polityki prywatności.2. Sprzedaż usług następuje za pośrednictwem systemu rejestracji on-lnie.3. Klientem może być osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba niepełnoletnia, może zostać przyjęta w poczetKlientów za zgodą swoich przedstawicieli ustawowych.4. Umowy członkowskie, w zależności od wybranego rodzaju członkostwa mogą być zawierane na, czas określony w umowie, lub na czasnieokreślony.5. Klient podlega prawom i obowiązkom wynikającym z wybranego rodzaju członkostwa.6. Status Klienta uzyskuje się z momentem rejestracji konta klienta on-line, a co za tym idzie również akceptacji niniejszego Regulaminu, przy czymnie wcześniej niż po dokonaniu należnych płatności na rzecz Studia wynikających z obowiązującego w Studiu cennika, w terminach określonychprzez wybrany typ karnetu. Status klienta uzyskuje się również jeśli klient korzysta z bezpłatnego testowego wejścia do Studia.7. Klient zobowiązuje się do terminowej zapłaty opłaty członkowskiej z góry, za dany okres rozliczeniowy.8. Pierwsza rata miesięczna płatna jest w dniu zawarcia umowy i stanowi zapłatę za pierwszy miesiąc korzystania z usług Studia.9. W przypadku zgubienia lub zniszczenia kluczyka od szafki w szatni lub karty członkowskiej zostanie pobrana opłata w wysokości 20 PLN.10. Członkostwo może zostać rozwiązane bez wypowiedzenia, jeżeli w opinii Studia kontynuacja członkostwa może zaszkodzić reputacji i interesomStudia, w szczególności z powodu, agresywnego lub groźnego zachowania, wandalizmu lub innych zachowań niezgodnych z zasadami współżyciaspołecznego.11. Członkostwo może zostać rozwiązane przez Studio, jeżeli Studio całkowicie zakończy działalność.12. Niezależnie od powyższych postanowień, Klient nie ma prawa do korzystania ze Studia w przypadku, gdy zalega z jakąkolwiek opłatą członkowskąlub inną płatnością na rzecz Studia. W takiej sytuacji Studio jest zwolnione od obowiązku dokonywania jakichkolwiek świadczeń na rzecz Klientado czasu uregulowania jego zadłużenia.13. W przypadku poważnych chorób lub kontuzji, które w opinii lekarza prowadzącego nie pozwalają na kontynuację wysiłku fizycznego istniejemożliwość zawieszenia członkostwa. Klient zobowiązany jest do indywidualnego ustalenia zaistniałego faktu z obsługą Studia. W okresiezawieszenia członkostwa opłacanego w ratach miesięcznych obowiązek płacenia składki miesięcznej ustaje, a członkostwo wydłuża się o okresjego zawieszenia.Po zakończeniu okresu zawieszenia członkostwa, obowiązek płacenia zostaje wznowiony i trwa do momentu zakończenia przedłużonegoczłonkostwa. W przypadku zawieszenia Członkostwa płatnego w systemie jednorazowym Członkostwo zostaje wydłużone o okres jegozawieszenia.14. W przypadku braku możliwości powrotu Klienta do aktywności fizycznej, jego zobowiązania zostaną umorzone.
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE STUDIA (BEZPIECZEŃSTWO)
1. Regulamin Studia ma zapewnić optymalny trening wszystkim Klientom.2. Pracownicy Studia pozostają do dyspozycji Klientów, z uwzględnieniem zasad i wyjątków przewidzianych w Regulaminie Studia.3. Każdy z Klientów, korzystający z usług, w celu uzyskania informacji dotyczących możliwości wykonywania ćwiczeń fizycznych oraz braku istnieniajakichkolwiek przeciwwskazań do uczęszczania do Studia, powinien wykonywać odpowiednie badania lekarskie oraz zasięgnąć opinii lekarza.4. W przypadku złego samopoczucia, urazu, kontuzji lub innych problemów zdrowotnych, Klient powinien niezwłocznie poinformowaćinstruktora/trenera przed rozpoczęciem zajęć.5. W przypadku zaobserwowania u siebie niepokojących objawów chorobowych, Klient powinien zrezygnować z korzystania z usług studia.6. Z pomieszczeń i urządzeń Studia Klient powinien korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem i w sposób wskazany przez osoby zarządzająceStudiem lub wynikający ze stosownych instrukcji bądź informacji. Osoby zarządzające Studiem oraz pracownicy Studia mogą poprosić Klienta oopuszczenie obiektu, w przypadku:a. gdy zachowanie Klienta zagraża bezpieczeństwu innych Klientów, oraz porządkowi w Studio,b. nieprzestrzegania poleceń wydawanych przez pracowników Studia,c. nieprzestrzegania zasad obsługi i instrukcji sprzętu znajdującego się w obiekcie, w szczególności gdy zachowanie Klienta, zagrażazdrowiu innych Klientów lub grozi uszkodzeniem sprzętu,d. gdy zachowanie Klienta jest sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu Studia.7. Klient ponosi materialną odpowiedzialność za uszkodzenie lub zniszczenie pomieszczeń, urządzeń lub sprzętu należącego do Studia.8. Klient powinen pozostawić pomieszczenia, salę treningową, szatnie i łazienkę czyste i uporządkowane. W przypadku gdy, zastał stan lokalu,nieuporządkowany, odbiegający od normy, powinien powiadomić pracownika Studia o zaistniałej sytuacji.9. W celu zapewnienia porządku i bezpieczeństwa na terenie Studia wykorzystywane są kamery przemysłowe. Nagrania z monitoringu sąarchiwizowane przez okres 10 dni.10. Studio zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia umowy, w przypadku powzięcia uzasadnionego przekonania o możliwości zagrożeniabezpieczeństwu Klientów oraz porządkowi w Studio.
MONITORING
1. Klient przyjmuje do wiadomości, że na terenie Studia zainstalowany jest system monitoringu zarządzany przez Studio.2. Zapisy monitoringu wykorzystywane są wyłącznie w celach wewnętrznych Studia (w tym ustalenia sposobu świadczenia pracy przez personelStudia, utrwalenia okoliczności wypadku lub kradzieży). Zapisy systemu monitoringu przekazywane są wyłącznie uprawnionym ustawowopodmiotom (np. Policji) na ich wyraźne i uzasadnione żądanie.3. Dostęp do zapisów monitoringu w poszczególnych strefach Studia posiada wyłącznie administrator systemu monitoringu oraz manager Studia.4. Zapisy monitoringu przechowywane są przez okres do 10 dni, po którego upływie są nieodwracalnie usuwane. Wyjątek stanowią nagrania będąceelementem analiz. Klient ma prawo zapoznać się z zapisami monitoringu obejmującymi jego wizerunek.Studio Treningowe Kolektyw Strona 2
WIZERUNEK KLIENTÓW
Studio dokłada wszelkich starań, by udostępniany w mediach społecznościowych, mailingu, na stronach www, wizerunek Klientów, na filmach,zdjęciach i plakatach, nagraniach audio, był korzystny dla Klientów.Klient przebywając na terenie Studia, uczestnicząc w organizowanych przez Studio treningach, uczestnicząc w wydarzeniach poza Studiem,organizowanych przez pracowników Studia, wyraża zgodę na możliwe wykorzystanie jego wizerunku do celów marketingowych, w mediachspołecznościowych i na stronach www Studia.Użycie wizerunku klienta, w środkach społecznego komunikowania o szerokim zasięgu, czyli prasie, radiu, telewizja, kinie, książce, .drukuwielkoformatowym lub wielodruku np. ulotek lub plakatów, powyżej 1000 sztuk wymaga dodatkowej, każdorazowej,pisemnej zgody klienta.Klient może prosić o usunięcie publikacji materiału z jego udziałem, przez 14 dni od jego publikacji, z wyjątkiem sytuacji w której wcześniej udzieliłpisemnej zgody na wykorzystanie wizerunku w tym materiale.
GODZINY OTWARCIA
1. Klient może, w godzinach funkcjonowania Studia, korzystać z pomieszczeń i urządzeń Studia. Zakres możliwości przyznanych Klientowi w obrębieStudia jest uzależniony od rodzaju posiadanego karnetu.2. Zajęcia grupowe odbywają się wyłącznie w godzinach otwarcia Studia według ustalonego harmonogramu zamieszczonego w Studio oraz nastronie internetowej.3. Studio może być przymusowo zamknięte m.in. na czas konieczny do przeprowadzenia niezbędnych remontów lub zabiegów sanitarnych. Wprzypadkach, gdy zamknięcie Studia jest planowane, Klienci zostaną o tym powiadomieni poprzez umieszczenie stosownej informacji wogólnodostępnym miejscu.
FUNKCJONOWANIE W RAMACH STUDIA
1. Funkcjonowanie Studia oparte jest na wzajemnym szacunku, współdziałaniu, otwartości i pozytywnym nastawieniu.2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania poleceń wydawanych przez pracowników Studia.3. Klient zobowiązany jest do pozostawienia ładu i porządku po zakończonych ćwiczeniach, oraz dezynfekcji używanego przez siebie sprzętu,środkami udostępnionymi przez Studio.4. W przypadku nieobecności pracowników Studia, Klienci zobowiązani są do przestrzegania przyjętych zasad porządku i bezpieczeństwa, wszczególności zasad określonych w Regulaminie Studia oraz instrukcji obsługi poszczególnych urządzeń znajdujących się w Studio.5. Jeżeli Studio zostało pociągnięte do odpowiedzialności lub naprawiło szkodę powstałą na terenie obiektu w którym znajduje się lokal w związku zdziałaniem lub zaniechaniem Klienta, wynikającym z niezastosowania się do treści regulaminów i przepisów porządkowych, przysługuje mu praworegresu do Klienta, odpowiadające wysokości roszczenia oraz poniesionych kosztów.6. Niezależnie od przypadków wskazanych w Umowie, Studio ma prawo rozwiązać w formie pisemnej każdą Umowę ze skutkiem natychmiastowym,bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku, gdy Klient rażąco narusza postanowienia Umowy lub Regulaminu, tj.:a. zachowuje się w sposób agresywny bądź w inny sposób powszechnie uznawany na niedopuszczalny;b. swym niewłaściwym zachowaniem naraża innych Klientów lub personel Studia na utratę zdrowia lub życia;c. przekazuje swoją kartę członkowską lub klucz dostępowy innej osobie w celu umożliwienia jej wejścia do Studiad. uporczywie, pomimo co najmniej trzykrotnego wezwania do zmiany zachowania, nie stosuje się do poleceń kierownictwa lub personeluStudia, odpowiedzialnego za prowadzenie Studia;e. zalega z zapłatą opłaty członkowskiej przez okres dłuższy niż 30dni.7. W przypadku rozwiązania umowy, w terminie 14 dni od jej wygaśnięcia, zwracana jest uiszczona opłata abonamentowa za niewykorzystanywskutek rozwiązania umowy okres trwania karnetu. Klient nie ma obowiązku uiszczać opłaty abonamentowej za niewykorzystany wskutekrozwiązania umowy okres trwania karnetu.8. Za wszelkie szkody z winy Klienta na terenie Studia oraz obiektów, w których zlokalizowane jest Studio, odpowiada Klient.9. Klient włączając muzykę, lub prowadząc żywiołowe dyskusje powinien dostosować się do miejsca w którym znajduje się lokal, tak, by nieprzeszkadzać innym najemcom budynku.10. Każda osoba przebywająca na terenie Studia, nawet nie korzystająca bezpośrednio z jego usług, zobowiązana jest do wypełnienia formularzagościa.
ODZIEŻ SPORTOWA
1. Klient w trakcie treningu powinien być ubrany w odzież treningową oraz czyste obuwie sportowe zakrywające palce i pięty. Trening w obuwiuużywanym na zewnątrz, na boso lub w sandałach, klapkach albo skarpetkach, w ubraniu roboczym albo w jeansach jest zabroniony.2. Nie wolno trenować bez koszulki. Ubranie treningowe powinno zasłaniać klatkę piersiową.3. W celu zachowania higieny i zaleceń konserwacyjnych sprzętu wymagane jest korzystanie z ręcznika.4. Nie wolno przebywać w Studio w odzieży z elementami powiązanymi z organizacjami o charakterze nacjonalistycznym lub komunistycznym orazorganizacjami nawołującymi do nienawiści agresji i przemocy.5. W strefie łazienek należy używać obuwia zapobiegającego poślizgnięciom (np. klapki).
POSTĘPOWANIE ZE SPRZĘTEM
1. Sprzęt musi być wykorzystywany tylko do tych ćwiczeń, do których jest przeznaczony.2. Wszystkie przedmioty do ćwiczeń zdejmowane ze stojaka, muszą być na niego odkładane.3. Zabronione jest rzucanie przedmiotami do ćwiczeń z wysokości.4. Każde urządzenie po jego użyciu powinno być odłożone na swoje miejsce.5. Urządzenia/hantle/maszyny w trakcie przerwy między ćwiczeniami, udostępnia się innym KLientom tak, aby mieli do nich swobodny dostęp.6. Maszyny należy oczyścić/zdezynfekować po ich użyciu za pomocą płynu i ręczników papierowych dostępnych w Studio.7. Wszelkie usterki i uszkodzenia sprzętu powinny być niezwłocznie zgłoszone pracownikom Studia.
ODTWARZANIE MUZYKI i KORZYSTANIE Z TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH
1. W Studio, można odtwarzać własną muzykę na własny, prywatny użytek, przez sprzęt udostępniony przez Studio.2. Głośność należy dostosować do lokalizacji, w której znajduje się wynajmowane pomieszczenie i pory dnia, tak by nie przeszkadzać innymwynajmującym w obiekcie.3. Rozmowy telefoniczne na salach ćwiczeń/siłowni/salach fitness powinny być ograniczone do niezbędnego minimum.Studio Treningowe Kolektyw Strona 3
TRENINGI PERSONALNE
1. Do prowadzenia treningów personalnych w Studio uprawnieni są wyłącznie trenerzy personalni Studia, lub trenerzy, prowadzący własnądziałalność posiadający odpowiedni karnet trenerski.2. Z treningów personalnych może korzystać tylko osoba, która jest aktywnym Klientem, lub klientem trenera, posiadającego odpowiedni pakiettrenerski.3. Studio nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe zaistniałe podczas realizowanego treningu.4. Klient ma obowiązek podać prawdziwe i maksymalnie wyczerpujące informacje na temat swojego stanu zdrowia. Trenerzy personalni oraz Studionie biorą odpowiedzialności za ewentualne szkody lub urazy, których może doznać Klient, a które są wynikiem zatajenia przez niego informacji oprzeciwwskazaniach zdrowotnych lub zignorowania zaleceń lekarskich.5. Trener po przeprowadzeniu konsultacji wstępnej ma prawo odmówić wykonania usługi, jeżeli w jego opinii istnieją przeciwwskazania dopodejmowania przez Klienta aktywności fizycznej lub zaobserwowane dysfunkcje nie mieszczą się w jego kompetencjach i kwalifikacjachtrenerskich.6. Treningi wykonywane samodzielnie, ale zgodnie z udostępnioną przez Studio rozpiską treningową, wykonywane są na własną odpowiedzialnośćKlienta i podlegają własnej zdroworozsądkowej ocenie możliwości fizycznych. Studio udostępnia wersje skalowania treningów dla osób omniejszych możliwościach fizycznych. Mając wątpliwości co do sposobu wykonania ćwiczenia, klient powinien poradzić się pracownika Studia, lubzmienić ćwiczenie na inne, dobrze mu znane.7. Pakiety treningów można zakupić w Studio oraz za pośrednictwem strony internetowej.8. Zakupione pakiety treningów personalnych nie podlegają zwrotowi.9. Klient może dokonać cesji zakupionego pakietu treningów na rzecz innej osoby posiadającej konto Klienta w Studio.10. Klient może odwołać umówiony trening personalny na min. 24 godziny przed jego rozpoczęciem, informując o tym trenera przez wiadomość SMSlub wiadomość wygenerowaną za pośrednictwem systemu dostępnego na stronie internetowej Studia. Trening odwołany mniej niż 24 godzinyprzed jego rozpoczęciem, uznaje się za realizowany i jego równowartość nie zostaje zwracana.11. W przypadku rozwiązania umowy przez Studio z trenerem, który prowadził dany pakiet treningów, Studio zobowiązuje się zapewnić Klientowizrealizowanie wykupionych sesji treningowych u innego trenera.12. Klient nie może prowadzić działalności gospodarczej w Studio. W szczególności zabroniona jest sprzedaż treningów personalnych oraz ichprowadzenie w Studio, chyba że posiada odpowiedni pakiet treningów dla trenerów.
ZAJĘCIA GRUPOWE
1. Zajęcia grupowe w Studio prowadzone są wyłącznie przez instruktorów współpracujących ze Studiem.2. Klienci uczestniczą w zajęciach dobrowolnie, na własną odpowiedzialność.3. Na zajęcia grupowe obowiązuje wcześniejszy zapis. Zapisu można dokonać, przez stronę internetową, lub u obsługi Studia, osobiście oraztelefoniczne.4. Jeżeli Klient nie może stawić się na zajęcia, na które się zapisał, jest zobowiązany zgłosić nieobecność na minimum 2 godziny przedrozpoczęciem zajęć, chyba że wystąpiła przeszkoda nagła.5. Studio przysługuje prawo rozwiązania lub zmiany terminu prowadzenia ćwiczeń danej grupy po wcześniejszym powiadomieniu o tym Klientówprzez ogłoszenie na stronie internetowej Studia.
RODZINA, PRZYJACIELE I DZIECI
1. Do sal treningowych oraz szatni mają wstęp tylko Klienci.2. Osoby przebywające na terenie Studia w miejscu przeznaczonym do ćwiczeń, niebędące Klientamii, zostaną poproszone o przejście do strefyogólnodostępnej lub opuszczenie Studia.
SZATNIA
1. Szafki, nie są własnością Klientów i muszą być opróżnione po skończonym treningu, w tym samym dniu. Rzeczy pozostawione w szatniprzechowane będą w Studio przez okres 1 miesiąca. Po tym czasie zostaną zutylizowane lub rozdane potrzebującym.2. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy prywatne pozostawione w szatni lub na terenie Studia. Szatnie nie są monitorowane.3. Zabrania się wnoszenia do Studia przedmiotów niebezpiecznych, a także innych przedmiotów, których wnoszenie na teren Studia mogłobypowodować trudności w korzystaniu ze Studia innym Klientom, albo też mogłoby doprowadzić do uszkodzenia lub zniszczenia mienia, bądźstanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa osób przebywających w Studio, ich życia lub zdrowia.
DOPING I INNE ŚRODKI
1. W pomieszczeniach Studia, obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu.2. W pomieszczeniach Studia obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych, narkotyków,czy innych podobnych substancji, a także przychodzenia w stanie nietrzeźwości lub po spożyciu alkoholu, w stanie odurzenia lub pod wpływemnarkotyków.3. Obowiązuje też bezwzględny zakaz sprzedaży wyżej wymienionych używek.4. W razie stwierdzenia lub uzasadnionego podejrzenia spożywania lub sprzedaży przez Klienta jakichkolwiek środków, o których mowa w ust. 1-2powyżej, zostanie powiadomiona Policja.
KORZYSTANIE Z SYSTEMU REJESTRACJI I REZERWACJI ON-LINE
Studio korzysta z systemu internetowego do rejestracji, rezerwacji i obsługi płatności.1. Każdy Klienta ma dostęp do systemu internetowego WodGuru.2. Każdy Klient posiada indywidualne, przypisane tylko do niego konto w ramach systemu WodGuru, w związku z czym Klientami nie wolno podawaćswojego loginu lub hasła do systemu WodGuru innym Klientom lub jakimkolwiek innym osobom.3. System WodGuru przeznaczony jest do usprawnienia organizacji Studia oraz umożliwienia Klientowi korzystania ze wszystkich udogodnień Studia.4. W systemie WodGuru Klient uzyskuje informacje o: posiadanych karnetach oraz datach ich wygaśnięcia, treningach, w których Klient uczestniczył,uczestniczy lub będzie uczestniczył, prowadzonej korespondencji w ramach systemu, prowadzonych w ramach Studia treningach i zajęciach,dokonywanych w ramach systemu płatnościach, posiadanych środkach finansowych oraz przypisanych do konta źródłach płatności, ogłoszeniach ikomunikatach publikowanych w ramach systemu przez Studiolub trenera.5. W ramach systemu WodGuru Klient uzyskuje następujące uprawnienia: wprowadzanie i modyfikacja danych dotyczących osoby Klienta,przeglądanie oferty treningów i zajęć w ramach Studia, zapisywanie się na treningi i zajęcia w ramach Studia, dokonywanie płatności za karnety iStudio Treningowe Kolektyw Strona 4treningi, wypisywanie się z zajęć i treningów, kontaktowanie się z trenerami, innymi Klientami oraz osobami prowadzącymi zajęcia, uzyskiwanieszybkich informacji na temat odwołania zajęć lub treningów, a także zamknięcia Studia.6. System WodGuru dostępny jest również w ramach aplikacji mobilnej, Klient posiadający urządzenie mobilne z zainstalowaną aplikacją WodGurumoże zalogować się w ramach aplikacji danymi przypisanymi do jego konta w systemie, bez konieczności ponownej rejestracji.7. Klient zobowiązany jest korzystać z systemu WodGuru zgodnie z jego przeznaczeniem.8. Klientowi zabrania się podejmowania działań niepożądanych, za które uznaje się w szczególności: rozsyłanie niechcianych lub niepotrzebnychwiadomości (SPAM) w ramach systemu, nagminnego zapisywania się i wypisywania się z zajęć, wysyłania lub innego rodzaju publikowaniakomunikatów lub wiadomości przedstawiających treści uznawane za obraźliwe lub wulgarne.
DANE OSOBOWE
1. Administratorem Danych Osobowych Klientów jest MAHALO sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, na ulicy Powstańców Śląskich 82/14, posiadającyNIP: 8982172409, z którym Klient może skontaktować się listownie pod w/w adresem, mailowo pisząc na adres kontakt@kolektyw.fit bądźtelefonicznie pod numerem +48 739 219 211.2. Administrator przetwarza następujące kategorie danych: dane identyfikacyjne (takie jak: imię i nazwisko, firmę, NIP, adres IP), dane adresowe(adres zamieszkania, adres do korespondencji), dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu), dane w postaci numeru rachunku bankowego(oraz instytucja finansowa – w przypadku dokonania płatności przelewem).3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu: zawierania umów oraz realizacji oferowanych przez Studio usług oraz ich rozliczenia,zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia na terenie Studia, wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Studiu; ustalenia, dochodzenia,egzekucji roszczeń lub obrony przed roszczeniami; archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności; a także w celach marketingowych i badaniaopinii publicznej (o ile Klient wyraził na to zgodę).4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rejestracji konta w wirtualnej platformie udostępnianej przez Studio orazkorzystania z jego usług.5. Dane osobowe Klientów, będą przechowywane przez okres:a. obowiązywania Umowy zawartej z Klientem, a po jej zakończeniu, w związku z obowiązkiem prawnym Studia wynikającym zpowszechnie obowiązujących przepisów prawa (w tym przechowywania dowodów księgowych);b. niezbędny do dochodzenia roszczeń przez Studio lub obrony przed roszczeniami kierowanymi wobec Studia, na podstawiepowszechnie obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem okresów przedawnienia roszczeń określonych w powszechnieobowiązujących przepisach prawa.c. Przy przetwarzaniu danych osobowych Klientów, Studio przekazuje dane osobowe Klientów podmiotom przetwarzającym dane wimieniu Studia uczestniczących w wykonywaniu jego czynności i wspierających w świadczeniu usług (w tym drogą elektroniczną), tj.podmiotom świadczącym usługi płatnicze, doradcze, audytowe, sprzątania, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, firmominformatycznym i hostingowym, agencjom reklamowym lub marketingowym, którzy będą przetwarzać dane tylko i wyłącznie wokreślonych przez Studio celach, o których mowa powyżej.6. Klientom, którzy przekazali WodGuru swoje dane osobowe przysługuje: prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo dosprostowania swoich danych, prawo usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), prawo do ograniczenia przetwarzania danychosobowych, prawo do przenoszenia swoich danych do innego administratora, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tymprofilowania, oraz na potrzeby marketingu bezpośredniego, prawo do cofnięcia zgody w przypadku, gdy Studio będzie przetwarzało dane Klientaw oparciu o zgodę, w dowolnym momencie i w dowolny sposób, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano napodstawie zgody przed jej wycofaniem, prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy Klient uzna, żeprzetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
REKLAMACJE i ZAWIESZENIA
1. Reklamacje, związane z zawieraniem umów lub świadczeniem usług przez Studio, Klient może złożyć w formie pisemnej w recepcji Studia,przesłać na adres Studia lub na adres poczty elektronicznej kontakt@kolektyw.fit.2. Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania.3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej na adres korespondencyjny wskazany przez zgłaszającego reklamację lub zapośrednictwem poczty elektronicznej.4. Klientowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacjedotyczące możliwości skorzystania przez Klienta, będącego konsumentem, z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzeniaroszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzecznikówkonsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów InspekcjiHandlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.5. Klient może zawiesić swój karnet na łączną sumę 14 dni na przestrzeni 365dni kalendarzowych, niezależnie od posiadanego rodzaju członkostwa.
POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana Regulaminu stajesię skuteczna w terminie wskazanym przez Studio, nie krótszym niż czternaście dni od momentu udostępnienia Klientom zmienionegoRegulaminu. Udostępnienie nowego Regulaminu podaje się do wiadomości poprzez: wywieszenie ich zmodyfikowanej treści w recepcji, na tablicyogłoszeń, bądź poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu w systemie WodGuru, lub wysłanie nowej treści Regulaminu na adreskorespondencyjny lub e-mail wskazany przez Klienta przy zawieraniu Umowy.2. Zmiany Regulaminu wiążą Klienta, jeżeli zmieniony Regulamin został mu doręczony, a Klient nie wypowie Umowy w najbliższym terminiewypowiedzenia.3. W sprawach nieuregulowanych w umowie i Regulaminie stosuje się przepisy prawa cywilnego.4. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje i ma zastosowanie od dnia 1 kwietnia 2021 roku.
Strona administrowana przez MAHALO sp. z o.o. ul. Powstańców Śląskich 82/14, 53-333 Wrocław, Polska, NIP: 8982172409
kontakt@kolektyw.fit
kontakt: